Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Level Up Process FZE LLC, dont le siège est situé à AMC Building A, Ajman, Émirats Arabes Unis, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.levelupprocess.com.
En accédant à notre site ou en nous transmettant vos informations via nos formulaires, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Level Up Process FZE LLC
Adresse : AMC Building A, Ajman, Émirats Arabes Unis
Email : contact@levelupprocess.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter tout ou partie des données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone, entreprise
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
Données commerciales : budget, objectifs, délais (si renseignés via un formulaire de contact ou devis)
Échanges : messages envoyés via les formulaires ou WhatsApp
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Gérer les relations commerciales avec nos clients et prospects
Envoyer des newsletters ou contenus informatifs (si vous vous inscrivez)
Analyser le trafic du site à des fins d’optimisation
Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Consentement : pour les formulaires, l’abonnement à la newsletter, les cookies non essentiels
Exécution contractuelle : si vous devenez client
Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer l’expérience utilisateur
Obligations légales : si la loi nous impose de conserver certaines données
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données commerciales : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytiques)
Données liées à des obligations légales : selon les durées imposées par la loi
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à certains prestataires sous contrat avec Level Up Process, uniquement pour les besoins suivants :
Hébergement web (Hostinger)
Emailing ou CRM (ex. : Gmail, Zoho, MailerLite, etc.)
Analyse statistique (Google Analytics, Meta Pixel)
Automatisations (ex. : n8n, Make)
Communication (WhatsApp Business)
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.
8. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les Émirats Arabes Unis, les États-Unis, ou d’autres pays où sont situés nos prestataires. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes conformément au RGPD.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse :
📩 contact@levelupprocess.com
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles (connexion sécurisée, accès restreint, sauvegardes, chiffrement si nécessaire…).
11. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Analyser la fréquentation du site (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Améliorer l’expérience utilisateur
Proposer du contenu personnalisé ou publicitaire
Un bandeau de gestion du consentement (CMP) vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels à tout moment.
👉 Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
12. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La dernière date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente (CNIL pour la France, ou autorité locale selon votre pays de résidence).